Характеристика филиала ОСАО «РЕСО-Гарантия», г. Омск

Омский филиал ОСАО «РЕСО-Гарантия» работает с июля 1999 года, филиал является обособленным структурным подразделением ОСАО «РЕСО-Гарантия» и осуществляет часть его функций. Филиал не является юридическим лицом, ответственность по обязательствам филиала несет ОСАО «РЕСО-Гарантия». Директор филиала действует на основании доверенности, выданной ОСАО «РЕСО-Гарантия».

Филиал в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, законодательством субъекта федерации, Уставом ОСАО «РЕСО-Гарантия», Положением о филиале ОСАО «РЕСО-Гарантия» в г. Омске, правилами и условиями страхования, тарифами и инструкциями, утвержденными ОСАО «РЕСО-Гарантия» и согласованными с Федеральной службой страхового надзора, а также решениями руководящих органов ОСАО «РЕСО-Гарантия», приказами и распоряжениями Генерального директора ОСАО «РЕСО-Гарантия».

Филиал решает вопросы социальной и экономической защищенности физических и юридических лиц в Российской Федерации и за ее пределами При этом Филиал:

ü непосредственно работает по всем направлениям деятельности, предусмотренном Уставом ОСАО «РЕСО-Гарантия»;

ü расширяет рынок страховых услуг и увеличивает объем продаж страховых полисов;

ü собирает, обрабатывает и передает ОСАО «РЕСО-Гарантия» коммерческую информацию, необходимую для осуществления своей деятельности;

ü распространяет информацию о деятельности ОСАО «РЕСО-Гарантия».

Филиал может осуществляет деятельность и принимает решения, не противоречащие действующему законодательству и соответствующие характеру страховой деятельности в пределах прав, предоставляемых Филиалу по доверенности, в частности:

ü производить страховые операции в соответствии с Уставом ОСАО «РЕСО-Гарантия»;

ü разрабатывать стратегию поиска новых клиентов по различным видам страхования;

ü организовывать работу страховых агентов, консультировать их по правилам и условиям страхования и оформлению страховых полюсов;

ü осуществлять деловые контакты с юридическими и физическими лицами по вопросам, входящим в компетенцию Филиала;

ü информировать страхователей о новых страховых услугах ОСАО «РЕСО-Гарантия»;

ü контролировать срок окончания договоров страхования и заблаговременно предупреждать страхователей и страховых агентов об этом.

Директор и Главный бухгалтер Филиала назначаются Генеральным директором ОСАО «РЕСО-Гарантия». Численность работающих Филиала составляет 580 человек, в том числе – 175 штатных. На всех работников Филиала распространяются трудовые и социальные гарантии.

С середины 2001 года филиал стал лидером среди всех филиалов иногородних компаний, работающих в Омске. Кроме того, омский филиал является членом II гильдии Омского областного союза предпринимателей, членом Омской торгово-промышленной палаты и членом Попечительского Омского областного фонда поддержки детского и массового спорта.

В 2013 году филиалом собрано страховых премий в сумме 128,8 млн. руб., что больше на 28,2 млн. руб., чем в 2012 году, произведено страховых выплат на сумму 45,3 млн. руб., а в 2012 г. – 36,8 млн. руб.). Структура страховых премий представлена на рисунке 9.

Рис. 9. Структура страховых премий филиала ОСАО «РЕСО-Гарантия» г. Омска за 2013 г.

В структуре премий филиала в 2013 году, как показано на рисунке 9, основными продуктами являются обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) – 50,4%, Автострахование – 23,7%, добровольное медицинское страхование (ДМС) – 7%, Личная Защита – 6,1%, индустрия – 5,4%, «Капитал и Защита» – 2,9%. По-прежнему крайне низка доля таких массовых продуктов, как страхование квартир (1,1%) и дач (1,1%). В структуре выплат филиала в 2013 году, как показано на рисунке 10., также лидирует ОСАГО – 52,6%, далее идут Автострахование – 22,3% и Медицина – 17,5%.

Рис. 10. Структура страховых выплат филиала ОСАО «РЕСО-Гарантия» г. Омска за 2013 г.

Оценку ущерба проводят независимые эксперты: ООО «Центр автоэкспертизы и оценки», ООО «Экспертное бюро» региональное отделение лиги автоэкспертов, ООО «Экспертное бюро «Совершенно секретно», ООО «Стандартэкс», ГУ Омский центр стандартизации, метрологии и сертификации АВТОЭКСПЕРТНОЕ БЮРО, Независимая Экспертная Оценка.

Наибольшее количество выплат, конечно, производятся по автострахованию, так как здесь страховые случаи не редкость. Например, клиент омского филиала РЕСО-Гарантия перевернулся на трассе в застрахованном автомобиле SUZUKI VITARA GRAND, после чего филиал возместил ущерб в сумме 93 тыс. 147 руб. За автомобиль ДЭУ-Нексия, поврежденный в ДТП, страхователю выплатили 108 тыс. 888 руб.

На рисунке 11 представлена структура омского филиала «РЕСО-Гарантия». В обязанности заместителя генерального директора по развитию сети продаж входит привлечение страховых агентов на работу. Существует план – в каждое агентство необходимо привлекать 2-3 человек (страховых агентов) ежемесячно. Заместитель генерального директора курирует все агентства филиала, схематично это представлено на рисунке 12.

Рис. 12. Структура развития сети продаж страховых услуг

Заместитель генерального директора по страхованию является директором центра обслуживания клиентов (ЦОК). В его подчинении находятся шесть управлений по различным видам страхования: управление добровольного медицинского страхования (ДМС), управление страхования имущества, туризма и ипотеки, управление автострахования, управление индустриального страхования, управление личного страхования, управление страхования ответственности и грузов, что представлено на рисунке 13.

Рис. 13. Организационная структура центра обслуживания клиентов

Директор центра подготовки персонала занимается обучением и повышением квалификации не только страховых агентов, но и менеджеров, обучение которых проходит в «Школе РЕСО». Ему подчиняются менеджер по кадрам и тренер-психолог (рисунок 14).

Рис. 14. Структура центра подготовки персонала

Управлением бухгалтерского учета и отчетности руководит главный бухгалтер филиала, в подчинении которого находятся сотрудники филиала, представленные на рисунке 15.

В центре урегулирования убытков производятся страховые выплаты. На рисунке 16 представлена структура этого отдела.

Рис. 16. Структура центра урегулирования убытков

Омский филиал РЕСО-Гарантия рекламирует свои страховые услуги по телевидению, посредством рекламных щитов в городе и с помощью рекламных буклетов. Но имеет место такая политика: «Минимум средств на рекламу – страховой агент – лучшая реклама!» В «Школе РЕСО» проходит обучение профессиональных страховых агентов. Обучение проводится бесплатно и длится 1,5 месяца. По окончании «Школы РЕСО» выпускник получает специальность страхового агента. В первый месяц работы агент проходит стажировку и по окончании стажировки он может работать как страховой агент 1-ой категории, 2-ой категории или высшей категории при определенных условиях.

Результаты деятельности агентов определяются поквартально и исходя их этого присваивается категория страхового агента.

Омский филиал «РЕСО-Гарантия» предоставляет страховые услуги по следующим видам страхования:

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском: